评价规则

游您所愿信用评价规则

第一章 概述

第一条

【目的】为更好地保障、服务健康合规经营的游您所愿网会员商家，帮助、鼓励游您所愿网会员商家为游您所愿网平台用户提供更好的服务，优化游您所愿网经营环境和市场环境，制定本信用评价规则。

第二条

【适用范围】本规则适用于游您所愿网所有会员商家（以下简称“商家”）。

第三条

【效力级别】游您所愿网会员商家除应遵守国家法律法规、《游您用户注册协议》（http://www.ynsy.com/reg/register）、《旅品汇服务使用协议》（http://www.lvph.cn/reg/retailer/reg?flag=1）、《分销商入驻网站协议》（http://www.lvph.cn/include/pdf/retailerProtocol.pdf）相关协议规则的规定外，还应遵守本规则。本规则中已有规定的从本规则，本规则中未规定的按前述协议的相关规定执行。

第二章 信用评价

第四条

信用评价是反映商家在游您所愿网合规经营意愿与服务能力的综合分值。

游您所愿网平台的用户可在商家发布产品的详情页下方进行“咨询”，对交易的产品进行“评价”。用户根据商家提供服务的情况根据自己意愿自主进行相应的点评；商家亦可以在发布信息的详情页下方看到用户对自己的评价。原则上，游您所愿网对用户给予商家进行的评价不做干预。

第五条

游您所愿网会根据商家的信用评价分值，提供相应的经营保障服务和权益。原则上，信用评价分数越高的卖家，其合规经营意愿和服务水平越高。

第三章 经营保障服务和权益

第六条

基于信用评价分值，游您所愿网为具有较高合规意愿和服务能力的商家，从以下方面提供经营保障服务及权益。

（一）

合规工具与服务：在特定场景下，游您所愿网可根据商家信用评价水平，为商家提供产品推广、产品优化培训等服务，帮助商家提高合规能力，降低合规成本。

（二）

人工及在线服务：游您所愿网可根据商家的信用评价水平，在游您所愿网平台规则服务、违规申诉与处理等场景下，为信用评价优秀的商家设置优先或简化的服务流程。

（三）

申诉保障服务：游您所愿网可根据商家的信用评价水平，在部分投诉、申诉和纠纷处理场景，为信用评价优秀的商家设置更简化的举证条件。

（四）

商家等级：游您所愿网会根据商家的信用评价水平，在商家分层等场景，为信用评价水平较高的商家提供更高的商家等级。

（五）

营商环境共建：游您所愿网会邀请信用评价优秀的商家参与一系列营商环境共建项目。

（六）

自愿灵活退出机制：游您所愿网会员商家有权自愿灵活退出，按照注册协议中的流程。

第四章 附则

第七条

对于不同信用评价分数所能获得的经营保障服务及权益，游您所愿网会根据业务发展及平台风险情况等做出相应调整，具体以游您所愿网各场景页面中的说明为准。

第八条

游您所愿网将视具体情况判断商家的行为或信息存在的风险，特定场景下，可以不受本规则所述保障服务措施的限制对违规行为或信息进行立即处理。