[p]服务项目： [br] [/p] [p]1. 机票：国际段往返机票团队经济舱含税（不可退换及更改飞行时间以当日实际所用时间为准）； [br] [/p] [p]2. 酒店：莫斯科和圣彼得圣彼得堡希尔顿欢朋（或Park Inn 波罗的海或同级）双人标准间； [br] [/p] [p]3. 用车：境外空调旅游巴士，及外籍司机； [br] [/p] [p]4. 导服：专业中文领队及导游； [br] [/p] [p]5. 用餐：中式午晚餐（正餐八菜一汤）十人一桌、谢镇简式俄餐、圣彼得堡船餐厅俄餐、莫斯科野味餐 [br] [/p] [p]6. 火车：莫斯科-圣彼得堡4人软卧夜火车 [br] [/p] [p]7. 门票：行程中所列景点首道门票即：冬宫、夏宫花园、叶卡捷琳娜花园及宫殿、克林姆林宫、莫斯科地铁。 [br] [/p] [p]8. 签证：个人旅游签证或免签名单； [br] [/p] [p]9. 保险：旅行社责任险。 [br] [/p] [p]10. 司机导游服务费：1500元/人； [br] [/p] [p] [br] [/p] [p]二、不含项目： [br] [/p] [p]1. 单间差：3200元/人； [br] [/p] [p]2. 护照费用； [br] [/p] [p]3. 航空公司燃油税上涨价格部份，如遇上涨则追补差价； [br] [/p] [p]4. 酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用； [br] [/p] [p]5. 服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（夜总会、博览会、缆车等）； [br] [/p] [p]6. 洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用； [br] [/p]7. 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。

[p]景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含门票； [br] [/p] [p]郑重承诺：景点实际游览时间不少于行程中标注时间！ [br] [/p] [p]2、行程说明： [br] [/p] [p]（1） 如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合； [br] [/p] [p]（2） 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准； [br] [/p] [p]（3） 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-4小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐； [br] [/p] [p]1、 酒店标准： [br] [/p] [p]（1） 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准； [br] [/p] [p]（2） 莫斯科三星行程的早餐在中餐馆享用，四星及以上行程在酒店内用自助餐，圣彼得堡早餐均为酒店自助早餐。 [br] [/p] [p]（3） 俄罗斯的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐2-3个人和行李，个别酒店没有电梯； [br] [/p] [p]（4） 俄罗斯有些酒店的双人标准房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开； [br] [/p] [p]（5） 由于各种原因如环保、如历史悠久、如俄罗斯夏季较短等，较多酒店无空调设备； [br] [/p] [p]（6） 如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿安排，但是不会影响整体游览时间； [br] [/p] [p]（7） 俄罗斯人都是半卧而眠，他们认为如果平躺就死掉了，所以床都比较短窄。这个历史习惯影响到现在的俄罗斯床依旧不大。建议您不要同孩子一起睡一张床，影响您的休息。每标间可接待两大人带一个2岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个2岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便； [br] [/p] [p]2、 退餐说明： [br] [/p] [p]（1） 如遇火车时间晚点，不能正常用餐，将退客人餐费 [br] [/p] [p]（2） 如遇民族，宗教信仰等用餐习惯不同与他人，不能正常用餐，请出团前告知旅行社，申请退还餐费 [br] [/p] [p]（3） 退餐费标准：正餐：6美金/人/餐 [br] [/p] [p]5、保险说明： [br] [/p] [p]（1） 我社所上境外旅游治疗保险，游客如遇任何身体不适，可直接拨打救援电话（咨询及救援电话：）。 [br] [/p] [p]（2） 保险范围包含：紧急救援，紧急转移，紧急住院，最高保险金额30万 [br] [/p] [p]（3） 我社建议客人根据自身情况额外购买旅游意外伤害险及其他险种。 [br] [/p] [p]6、退费说明： [br] [/p] [p]（4） 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退； [br] [/p] [p]（5） 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还； [br] [/p] [p]7、补费说明： [br] [/p] [p]（1） 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票； [br] [/p] [p]（2） 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价； [br] [/p] [p]8、其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据， [br] [/p] [p]请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》； [br] [/p] [p] [br] [/p]

[p]1. 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整； [br] [/p] [p]2. 俄罗斯同北京时间时差：5小时 [br] [/p] [p]3. 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整； [br] [/p] [p]4. 根据俄罗斯法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时； [br] [/p] [p]5. 请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全； [br] [/p] [p]6. 此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利； [br] [/p] [p]7. 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况； [br] [/p] [p]8. 由于俄罗斯国情不同，您在俄罗斯旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些现金。并且有些商店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用！ [br] [/p] [p]9. 俄罗斯主要流通货币为卢布，其他货币在使用或在俄罗斯兑换卢布时都会有汇率损失，建议您出国前兑换好所需卢布。最好参照您的行程来准备适量卢布。如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境外使用； [br] [/p] [p]行程外活动的安排: [br] [/p] [p]1、 为满足旅游者多样化需求，在行程时间安排允许、参加人数足够，且不影响其他旅游者行程安排的情况下，旅行社可根据旅游者实际需要，安排附件（一）、（二）所列活动。 [br] [/p] [p]2、 旅游者根据自身需要和个人意志，自主、自愿参加附件（一）、（二）所列活动，旅行社绝不强迫。 [br] [/p] [p]3、 如旅游者不参加附件（一）、（二）所列活动的，将根据行程安排的内容进行活动；如旅游者参加附件（一）、（二）所列活动的，须在境外书面签署附件（一）、（二）并交予领队。 [br] [/p] [p] [/p] [p]4、 如旅游者不书面签署附件、或以口头形式确认的，旅行社视为旅游者不同意参加行程外活动，旅游者将根据行程安排的内容进行活动。 [br] [/p] [p]购物补充协议商店名称主要商品时间莫斯科紫金店(1个)紫金制品约1小时/店彼得堡琥珀店（1个）琥珀饰品、原石约1小时/店经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。 [br] [/p] [p]购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充协议中的购物场所外，无其他购物店； [br] [/p] [p]游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换； [br] [/p] [p]游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任； [br] [/p] [p]如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。 [br] [/p] [p]我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认： [br] [/p] [p]旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后， [br] [/p] [p] [br] [/p] [p]自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将遵循旅行社及领队的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。回国后如丢失相应商品单据，则旅行社无法办理退换货事宜，我将自行承担相关的损失。 [br] [/p] [p] [br] [/p] [p]我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。 并且已经详细谅解以上所有内容（购物店所出售商品无质量问题均不予退换货）。 [br] [/p] [p] [br] [/p] [p]旅游者确认签字： [br] [/p] [p] [br] [/p] [p] [br] [/p] [p] [br] [/p] [p] [br] [/p] [p] [br] [/p] [p] [br] [/p] [p] [br] [/p] [p] [br] [/p] [p] [br] [/p] [p] [br] [/p]