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[p]1、请客人出发时携带二代居民身份证等有效身份证件，儿童请携带户口本；请保持通讯畅通以便联络。 [br] [/p] [p]2、当地开始游览前一天，导游或旅行社工作人员会联系您，告知集合时间地点及车牌等具体出行事宜，请注意接听电话或者回复手机短信。如您在晚上21点之前仍未接到通知，请致电报名旅行社落实。 [br] [/p] [p]3、因散客拼团，游客抵达河南的时间不尽相同，有时需要等候团友集合，旅游车将停靠在郑州火车站(停靠地点提前告 知游客),请客人保持通讯畅通，逾时请自行前往同团队汇合；最后一天晚上将在火车站结束行程，请合理安排行程。 [br] [/p] [p]4、本产品行程中所列时间和游览顺序仅供参考，在不减少景点和降低服务标准的前提下，可能会根据天气、交通等情况，对本次旅行的行程顺序进行适当调整，以确保行程顺利进行。 [br] [/p] [p]5、如遇政治、天气、高速封闭、交通堵塞等不可抗力或者不可归责与旅行社的因素，造成行程延误或者变更，旅行社不 [br] [/p] [p]承担由此造成的损失和责任，但会积极协助安排，退还未产生费用，增加的费用由旅游者承担。 [br] [/p] [p]6、团队游览期间旅游者临时放弃项目或者擅自离团(包括长时间的迟到或无故失联)视同游客违约，其旅游服务合同关 系自动终止，费用概不退还。 [br] [/p] [p]7、安排入住房间是按照每人一床位计算的价格，若客人要求单住或者未能与其他团友拼房，请补足单房差。 [br] [/p] [p]8、行程中所列团餐，如人数不足5人时，则由导游现退餐费，游客自行安排，敬请谅解。 [br] [/p] [p]9、若合同解除的违约责任，违约方按照比例向对方赔付，(大交通按实际损失计算；接待费用参照比例：提前5天及以 上的，按照10%;提前2至4天的，按照30%;提前1天的，按照50%)。 [br] [/p] [p]10、出行前请对产品充分了解，保证自己的身体能够完成游览，凡患有重大或不适合出游的疾病的游客谢绝参团，如果隐瞒病情参团发生的不良后果的，旅行社不承担责任和赔偿。 [br] [/p] [p]11、行程中请注意人身财产安全，保管好个人贵重物品，自由活动期间尽量结伴；入住宾馆贵重物品请寄存，休息时锁 [br] [/p] [p]好门窗，在洗浴时请注意防滑，建议铺上防滑垫、穿好拖鞋防止滑倒；强烈建议客人购买人身意外保险； [br] [/p] [p]12、代订或安排交通不能保证指定仓位、车次、铺位、靠窗、相邻、前排等特殊要求；安排酒店住宿不能保证楼层、朝向等特殊要求。 [br] [/p] [p]13、离团前请您填写《服务质量调查表》对我们的服务作出评价。不满意的地方请在调查表上客观准确地反映出来，以便我们尽快调查解决。出现服务争议问题我们将参照多数同团游客的服务评价处理。 [br] [/p]14、由于旅游服务的时效特殊性，出现服务质量问题或者需要帮助请及时与导游联系或者拨打我社质量监督电话我们承诺及时回应解决。