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[p]1.请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等） ，以免产生预订错误 ， 影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失 ，应由客人自行承担因此产生的全部损失。 [br] [/p] [p]2.客人同意旅行社无偿使用本行程中领队/旅行社工作人员所拍摄的集体照片或个人照片 ，旅行社承诺该类照片仅用于旅行社及关联 公司进行相关的合法宣传推广 ，不作任何损害客人合法权益的行为。 [br] [/p] [p]3.如因非旅行社原因 ，且旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件及不可抗力 ，包括但不限于 ，航空公司运力调配、航权审核、 机场临时关闭、天气原因、航空管制等 ，导致航班取消或延期的 ，则按《出境旅游组团合同》第 13 条约定执行。 [br] [/p] [p]4.旅行社可以根据实际情况 ，在保证行程景点游览不变且经与客人协商一致的前提下 ，对景点游览顺序作合理的调整。 [br] [/p] [p]5.出游过程中 ，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩 ，导游经与客人协商后可 [br] [/p] [p]根据实际情况取消或更换该景点 ，或由导游在现 场按旅游产品中的门票价退还费用 [br] [/p]，退费不以景区挂牌价为准 ，敬请谅解。

[p]1. 以上酒店内额外费用 (除房费、早餐外) ，如长途电话 、传真费用 、洗理 、饮品 及 行李搬运费、付费上 网等均自理。 [br] [/p] [p]2. 入住酒店沐浴时，切勿让水排到浴缸外，如果浸湿地毡，可能要赔偿 100欧元至500 欧元。 [br] [/p] [p]3. 大部分欧洲国家所用酒店交流电压皆为 220 伏特，多用两脚圆型插头。 [br] [/p] [p]4. 旅行社出于行程安排，有的欧洲酒店一般离市区中心较远 ，有的需驱车一小时或以上 ，有些酒店的 双人标准。 [br] [/p] [p]5. 房会设置一大一小两张大小不一的床，方便有小孩的家庭游客； 还有些酒店的双人房只设置一张大的双人大床 。 [br] [/p] [p]6. 放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；请尽量与团友共同协商解决。 [br] [/p] [p]7. 如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿酒店住宿城市，但是不会影响酒店星级 [br] [/p] [p]8. 整体游览时间我们将在减少的情况下及时调整游览顺序。 [br] [/p] [p]9. 用餐正餐以中俄搭配式为主 , 以符合大家的饮食习惯 ,但建议您去品尝一下当地的风味 ,相信会给您留下很深的印象。 自助早餐时 ,请适量选取，切勿在餐盘内剩余的 食 物过多或打包带走 ，这是极不礼貌的行为。 请出行前适量自备一些饼干等食品,因在旅途中,有时难免因交通堵塞等特殊原因耽误您的用餐时间 。客人如有饮食禁忌，请务必于团队出发前通知本旅行社，以便事先安排。 [br] [/p] [p]( 1) 境外团餐均在中餐馆享用(8-12 人一桌)。领队会将客人按桌号分开，请您按桌号就坐 ； [br] [/p] [p](2) 团餐按标准执行，都是提前预定的，不能退餐。 团餐以吃饱为主，对于口味讲究的客人请多多包涵 ； [br] [/p] [p](3) 一般团队夜火车到达圣彼得堡/莫斯科都是早晨，许多当地人还没有起床，巴士 到达中餐馆时，请不要大声喧哗,敬请多理解 ； [br] [/p] [p](4) 团餐中，如果您想加菜(当地中餐菜品价格较高) ，用自行用付帐。另加菜也会多费一些时间，请以不影响团队出发为准。 [br] [/p] [p](5) 欧洲人与我们的生活习惯差别极大。一般饮食水平不可与家里相比，主要是环 境物价、生活习惯的差异所致，因此请您入乡随俗。 [br] [/p] [p](6) 欧洲习惯吃简单的早餐 ，酒店提供的早餐通常只有面包、 咖啡、茶、果汁等 ，入 乡随俗请您理解；欧洲对浪费食物非常反感，请您用早餐时酌量盛取；午晚餐一 般在中餐馆用餐，标准见每条行程中所标示。(7) 如行程中遇特殊情况需要退餐，我司将按行程中的餐标标准退餐。按照国际惯例，机场转机、候机时用餐自理。 [br] [/p] [p]10.旅客责任 ：本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天 气、交通工具发生技术问题、 罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。 [br] [/p] [p]11. 引发之额外支出或损失 ，概与本公司无关，团员不得借故反对或退出。 [br] [/p] [p]12.行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确 认及订购后，不论任何情况下而未能使用者 ，概不退回任何款项。 [br] [/p]13.天遇到举行特殊宗教圣事活动或其他原因 ，教堂不对外开放的 ，届时将无法入 内参观 ，敬请各位贵宾理解与配合 ! 旅行社提醒游客特别注意自 由活动期间人身安 全及财产安全!旅行期间包括行李托运过程中若发生客人财务遗或被盗旅行社和导游将 积极协助报案并尽量找回失窃财物 ，旅行社和导游不承担财物被盗的损。