产品特色
[p]Ø 悉尼歌剧院 走近闻名世界的艺术殿堂参观； [br] [/p] [p]Ø 悉尼渔市场 南半球的海鲜交易市场； [br] [/p] [p]Ø 新南威士美术馆 澳大利亚三大美术馆之一； [br] [/p] [p]Ø 维多利亚美术馆 堪称澳大利亚的美术馆； [br] [/p] [p]Ø 维州大洋路 鬼斧神工的世界自然遗产-十二门徒岩； [br] [/p] [p]Ø 爱歌顿牧场 乘坐牧场观光车游览，体验当地牧场的生活，进行一次纯净的新西兰牧场之旅； [br] [/p] [p]Ø 毛利文化村 感受新西兰土著民毛利文化，观地热喷泉； [br] [/p] [p]【特色餐食】： [br] [/p] [p]Ø 中式餐全程6菜一汤或自助餐 [br] [/p] [p]Ø 澳式特色披萨或鱼薯餐 [br] [/p] [p]Ø 白云峰山顶牛排餐 [br] [/p]Ø 新西兰爱歌顿牧场BBQ自助餐
第1天北京全国各地-北京
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- 三餐自理
全国各地乘坐联运航班飞往北京，统一集合。
第2天北京 — 悉尼
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- 当地四星级酒店
- 晚餐
乘坐中国国航的航班飞往澳大利亚—悉尼。抵达后，享用晚餐入住酒店休息。 [p]【特别提示：因航班情况及季节等因素，澳大利亚及新西兰的内陆航班可能会根据情况调整航班日期、时间及城市顺序，并相应调整入住城市，且不再另行通知，感谢您的配合，谢谢！】 [br] [/p]
第3天悉尼
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- 当地四星级酒店
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悉尼皇家植物园-
悉尼鱼市场
- 早餐,晚餐
【悉尼植物园】(约30分钟)园中【麦考利夫人的椅子】这里的观看点是观看悉尼歌剧院、悉尼大桥的最佳地点。两者在地理位置与结构设计上是浑然天成的完美结合。欣赏美丽海景同时并可拍到歌剧院、海平面、和悉尼海港大桥全景图，可与澳洲最著名的地标建筑拍出有如明信片般亮丽的照片。 [p]【悉尼歌剧院】（外观约30分钟) 悉尼歌剧院是20世纪最具特色的建筑之一，也是世界著名的表演艺术中心，又称海中歌剧院。该歌剧院1973年正式落成，2007年6月28日被联合国教科文组织评为世界文化遗产。它矗立在新南威尔士州的首府悉尼市贝尼朗岬角，紧靠着世界著名海港大桥的一块小半岛上，三面环海，建筑造型新颖奇特、雄伟瑰丽，外形犹如一组扬帆出海的船队，也像一枚枚屹立在海滩上的洁白大贝壳，与周围海上的景色浑然一体。 [br] [/p] [p]【悉尼渔市场】（入内参观约60分钟) 南半球最大的世界级海鲜交易市场，步行前往渔市场 店里熟食摊的各式海产尽现眼前，深海大龙虾，整条肥美三文鱼，巨大的皇帝蟹，闪闪发光的对虾，鲜活生蚝……琳琅满目。烧烤，刺身，油炸，清蒸，蒜茸炒……多种独特的烹调手法，惹人垂涎。(午餐自理) [br] [/p] [p]【圣玛利亚大教堂】（约10分钟）悉尼海德公园附近的圣玛利亚大教堂 是澳洲规模最大、最古老的宗教建筑，也是澳洲天主教的最高精神殿堂。它是悉尼大主教的所在地，建于悉尼第一个天主教堂的旧址。它始建于1821年，而天主教神父正式来到澳大利亚是在1820年，因此圣玛利亚大教堂又被称为澳大利亚天主教堂之母。 [br] [/p] [p]【新南威尔士州美术馆】(约 30 分钟)是在悉尼欣赏美术作品的绝佳目的地。馆内藏品丰富，从澳大利亚和欧洲的经典作品，到现代和当代艺术，再到亚洲、原住民和托雷斯海峡岛民艺术，不一而足。该艺术馆还评选年度阿奇博尔德奖（Archibald Prize），这是澳大利亚最负盛名的肖像画奖。建于1874年的新南威尔士州美术馆是澳大利亚三大美术馆之一，每年澳大利亚美术界最重要的三项艺术大奖的评选都在这里，获奖的作品也都在这里展出。 [br] [/p] [p]【双湾】（车览）南半球星级海湾之尊，一个是悉尼内海海湾，另一个是南太平洋海湾。 [br] [/p] [p]【玫瑰湾】（车览）悉尼玫瑰湾，赛过香港浅水湾，也称情人湾，湾内棕榈婆娑，绿草茵茵，露天咖啡厅人们休憩谈天，港内有许多处水池及喷泉，每逢盛大节日，这里还是观看焰火的好地方。 [br] [/p]
第4天悉尼（全天自由活动或悉尼蓝山深度一日游）
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- 早餐
您可以选择全天自由活动（全天自由活动，不含用车、用餐及司导服务）；或报名悉尼蓝山一日游自费活动价格：AUD299/人（费用包含以下景点及全天旅游用车、午餐、晚餐、小费）自费活动行程如下： [p]【悉尼邦加里比动物园】（游览约1小时）悉尼动物园拥有超过4000种动物的园区，其中包括来自世界各地令人惊叹的濒危物种。悉尼动物园也是新南威尔士州唯一一个动物园和水族馆相结合的园区，还拥有世界最大的爬行动物和夜行动物馆！在我们美丽开放式的澳大利亚动物栖息地，您可看到袋鼠和小袋鼠在蜿蜒的步道上自由蹦跳，与您最喜爱的澳大利亚本土动物近距离接触。除了野生动物体验，您还可以深入了解原住民文化的迷人魅力。【蓝山国家公园】（游览约1小时）。蓝山海拔1000-1200公尺，其标志名胜“三姐妹峰”，姐妹峰因山势险峻，只能远观，而回音谷则是观赏三姐妹峰的最佳地点。蓝山全地区生长着庞大的原始丛林和亚热带雨林。蓝山名字的由来是因为那里有蓝色的雾，这个景观的形成是由澳洲的国树尤加利树排出来的油被太阳照射接触到而使整个蓝山发出淡淡的蓝雾。【蓝山网红缆车】乘坐世界上最陡的铁路——倾斜52度的矿山火车(红色线)进入杰米森谷; 探索公里长的高架木板路(绿色线)穿越雨林，发现琴鸟和古老的树蕨等其他动植物; 乘坐缆车(蓝色线)沿山涧爬升, 游览砂岩峭壁和孤儿岩; 然后从空中缆车(黄色线)俯瞰标志性的三姐妹峰和下方的山谷打卡网红石拱门观景步道，来到女王御用观景台-回音谷，这里可以拍到三姐妹峰的经典角度。 [br] [/p] [p]【鲁拉小镇Leura】（游览时间约30分钟）：蓝山脚下的童话小镇，这里的特色房屋、小商店、甚至沿途的民居，都是一道美丽的风景。鲁拉小镇以精巧的建筑及艺术气氛闻名，这里有很多美丽的画廊、书店及幽静的咖啡馆和茶馆。 [br] [/p] [p]【悉尼奥林匹克公园】（游览约30分钟）（又译悉尼奥运公园）带您一览2000年奥运会场地。悉尼奥利匹克公园占地640公顷，毗邻澳洲新南威尔士州悉尼的康宝树湾（Homebush Bay）郊区，是2000年悉尼奥运会的比赛场地，现时用作举办各项体育与文化活动，如悉尼复活节嘉年华（Sydney Royal Easter Show）等。 [br] [/p]
第5天悉尼 — 墨尔本
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- 当地四星级酒店
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墨尔本
- 早餐,中餐,晚餐
[p]早乘机飞往澳大利亚”花园城市“---墨尔本，抵达后游览： [br] [/p] [p]【皇家植物园】（约20分钟)植物园坐落在美丽的亚拉河南岸，来自澳大利亚甚至世界各地的上万种奇花异草在这里茁壮成长，您可与大自然近距离接触。园内的建筑与体验活动也很丰富多彩，园内还有很多名人亲手种植的纪念树，如英国侦探小说家柯南道尔，阿尔伯特亲王等社会名流。 [br] [/p] [p]【费兹洛依公园】（约15分钟)在这里您可以看到著名的【库克船长小屋】（外观约5分钟），这座1775年在英国大爱顿所建的小屋，见证了库克船长成长的轨迹。1934年当墨尔本州一百周年纪念之际，由格里姆韦德爵士赠送给墨尔本人民，这座石屋被拆卸后运至墨尔本，然后依原样组建起来。 [br] [/p] [p]【墨尔本涂鸦街】（约20分钟）在墨尔本这个澳洲最著名的工业城市中，有一处充满了浓浓艺术气息的的街区-霍西尔巷，街头艺术正成为墨尔本最吸引游客的景观之一。最着名的街巷常常游客成群，职业摄影师以至结婚派对都来把这些画在粗粝墙面上的彩色壁画当做照片的背景。全景旅游独家带您领略不一样的墨尔本。 [br] [/p] [p]【Victoria Harbour】（约15分钟)墨尔本墨尔本港被誉为“皇冠上的宝石”，位于墨尔本的Docklands。墨尔本港将提供一个真实、独特的墨尔本体验。墨尔本港拥有30公顷的开放空间，其中包括壮观的海滨长堤和受欢迎的公园绿地。 [br] [/p] [p]【墨尔本国家美术馆(闭馆日外观)】(约20 分钟)墨尔本国家美术馆(National Gallery of Victoria)，蓝色的城楼倒映在水中,成为一种别致的景色。最具有匠心的是大门,大门是用玻璃镜制成 的屏墙,清水不断沿玻璃镜倾泻而下,好像形成一挂迷迷蒙蒙的瀑布。馆中收藏着来自澳大利亚、土著、 亚洲、欧洲及前哥伦比亚时代的世界级的艺术珍品。堪称澳大利亚最大的美术馆。 [br] [/p] [p]【圣派翠克大教堂】（约15分钟)是19世纪最具代表性的哥德式建筑，教堂内有丰富的工艺作品收藏，包括细致的彩绘花窗玻璃；巧夺天工的木雕及石匠工艺，都突显出天主教堂的宏伟与庄 严。圣派翠克大教堂是墨尔本也是南半球最大最高的天主教堂。 [br] [/p]
第6天大洋路
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- 当地四星级酒店
- 早餐,中餐,晚餐
【世界自然遗产大洋路】（单程海岸线）大洋路 (Great Ocean Road) ，位于墨尔本洲西部，是澳洲最著名的自然景观之一。乘车在大洋路的公路上，沿途可以欣赏澳洲沿岸壮丽的海洋美景，穿梭于奇石景观之中，行经墨尔本州的可爱小镇以及海滨渔港。准备好期待的心情踏上这趟美妙的旅程，欣赏大自然最精采的飨宴。 [p]十二门徒 (Twelve Apostles) 十二门徒石是巨岩石阵，从南大洋之中高耸而起，是坎贝尔港国家公园中，非看不可的重要景点。 这些石阵原本是石灰岩悬崖，经过一到两千万年的持续侵蚀，成为今日的遗迹。 狂暴的南大洋海浪与强劲的海风，逐渐侵蚀较软的石灰岩，形成悬崖中的洞穴。 洞穴之后逐渐变成石拱门，坍蹋后石头堆栈至 45 公尺高，与海岸隔绝。 [br] [/p]
第7天墨尔本—奥克兰
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- 当地四星级酒店
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奥克兰伊甸山-
奥克兰公园
- 早餐,晚餐
乘机飞往新西兰“帆船之都”—奥克兰，奥克兰是新西兰最大的城市和首要港口，是新西兰海外贸易、国内工商业中心和交通枢纽。奥克兰市位于新西兰北岛的北部，是一座包裹著神奇海洋世界的现代都市，城市环绕著怀特玛塔（WaitemataHarbour）和豪拉基湾（Hauraki Gulf）两岸建设, 港湾优良,也因此造就了新西兰海岸都市的独特风格。新西兰平均每2.7人就有一人拥有一艘船，因此，奥克兰又有“帆船之都”的美誉。 [p]【伊甸山】（约30分钟）伊甸山是一死火山的火山口。山顶设有瞭望台，视野开阔，是眺望市景的好地方。此外，还可参观到12世纪时毛利人要塞的遗迹。 [br] [/p] [p]【海湾大桥（车览）】大桥连接奥克兰最繁忙的港口——怀提玛塔海港南北两岸，全长1020米，与停泊在奥克兰艇俱乐部的万柱桅杆，组成了一幅壮观美丽的图画。 [br] [/p] [p]【美国帆船杯比赛村】及【帆船俱乐部】（约20分钟），奥克兰是世界最知名的海港城市之一，全球个人拥有帆船最多的城市，素有“帆船 之都”的美誉。美国帆船杯比赛村，是为了纪念在 2000 年美洲杯帆船赛中获胜而开发的地区，这里也曾是举办历 届美洲杯帆船赛事的地方，在比赛村入口处停放着夺得比赛胜利的帆船。 [br] [/p]
第8天奥克兰 — 罗托鲁瓦
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- 当地四星级酒店
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罗托鲁瓦-
罗托鲁瓦湖
- 早餐,中餐,晚餐
【玛塔玛塔小镇 】（约15分钟）玛塔玛塔是新西兰北岛的一个盛产奶牛的著名小镇。也是《魔戒》的取景地之一。 [p]【爱歌顿牧场】（入内参观约60分钟）爱歌顿牧场是新西兰著名的田园风光名胜之一。乘坐牧场观光车游览，沿途可以喂小羊，小牛和小鹿，还可以看到有着软黄金之称的驼羊。参观奇异果园，品尝特色饮品。您有充足的时间充分体验当地牧场的生活，进行一次纯净的新西兰牧场之旅。 [br] [/p] [p]【红树林】（约 20 分钟）参观电影哈利波特的拍摄地，这里是罗吐鲁阿的一大奇迹，您可以在此见识到真正的参天大树，天赐美景一定能让你叫绝。 [br] [/p] [p]【罗托鲁瓦政府花园】（约10分钟）坐落在一座幽静的花园里，是游客享受宁静的好去处。 [br] [/p] [p]【库瑞公园】在新西兰流传着一句名言“没到过 罗托鲁瓦 ，就不算到过 新西兰 ”。而库瑞公园是罗托鲁瓦一座经典火山地貌地热公园，环境优美，宁静清新，园区内几处天然温泉散发着热气，泥浆池中不时有泥浆翻滚，靠近温泉的绿树林里雾气弥漫，似仙境一般。 [br] [/p]
第9天罗托鲁瓦 — 奥克兰
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- 当地四星级酒店
- 早餐,中餐
【罗托鲁瓦湖】（约15分钟）罗托鲁瓦火山湖中最大的一个，也是北岛第二大淡水湖，由火山喷发引发凹陷积水而成，水质清澈，风光秀美，湖里有各色的鳟鱼，湖边更是游弋着黑天鹅。 [p]【法卡雷瓦雷瓦毛利村(Whakarewarewa)】（约 40分钟）毛利村法卡雷瓦雷瓦(Whakarewarewa)，您将了解到当地 居民是如何把该地随处可见的地热资源用于他们的生活中。除此之外，您还将了解到毛利村人们的生活、传统、 历史，惊叹于到今天也仍然非常实用的、历经数代延续传承下来的毛利人的生活智慧。 [br] [/p] [p]后乘车返回奥克兰。 [br] [/p] [p]推荐自费活动： [br] [/p] [p]【奥克兰百万游艇巡游-海港巡游】送香槟、果盘小食（航行时间约80分钟） [br] [/p] [p]价格：NZD150/人 [br] [/p] [p]奥克兰是新西兰最大的城市，位于新西兰北岛的北部，三面环水，又是全世界人均拥有游艇量最高的城市，素有“千帆之都”的美誉。登上价值百万纽币的传奇游艇—海港之星，在船上接受船长和船员的热烈欢迎，并在安全简报后，我们开启浪漫的出海巡游旅程！游艇从奥克兰黄金地脚Viaduct港口出发，行驶于如宝石般闪烁的怀特玛塔港，拥有360度超一线海景，68ft超广户外空间及私人管家VIP服务。并且，在此次的航行中，可以享用精致的餐食，让用餐变得更加惬意和浪漫。奥克兰的海域景色迷人，出海游玩不仅可以放松身心，还能近距离感受大自然的魅力，此次旅程肯定会让你难以忘怀！ [br] [/p]
第10天奥克兰—北京
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- 飞机上住宿一晚
- 早餐,中餐
早餐后，继续您的游览： [p]【奥克兰战争纪念博物馆】（外观约10分钟）被形 容为是新西兰人文化与精神的试金石。它不仅是一座展示毛利人历史文化的博物馆，同时也是一座反映二战历史 的战争纪念馆。对于想要深入了解新西兰及其人民的游客而言，博物馆绝对是旅行的第一站参观。 [br] [/p] [p]【中央公园】（约20分钟）奥克兰市民们假日休闲最佳的休憩场所，身为奥克兰心脏地带上的一大片青葱绿地，是游客可以在这里享受难得的宁静与日光。 [br] [/p] [p]【工党纪念碑】（约15分钟）新西兰有很多的政党，但只有工党才拥有纪念碑。因为工党的第一位党魁在大选中获胜时，提出了有名的三高政策：高收入、高税收、高福利，这也是在所有的发达国家中第一个提出的，因此为了纪念他，在此立碑。这三高政策也为新西兰的发展奠定基础。 [br] [/p] [p]【使命湾】（约20分钟），湾北边是怀特玛塔港，东边是伊托托岛，背山而生，沙滩纤细柔软，是奥克兰当地人最热衷的海滨休憩及运动场所。 [br] [/p] [p]【马信海滩】（10分钟）马信海滩是奥克兰市区著名休闲胜地，曾经是著名的裸体海滩所在地，是当地人休闲放松的好去处。 [br] [/p] [p]晚前往奥克兰国际机场乘机飞回国北京。 [br] [/p]
第11天北京 — 全国各地
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- 三餐自理
[p]抵达北京，乘坐联运航班返回温暖的家，结束愉快的旅程！ [/p]
预订须知
[p]附加条款： [br] [/p] [p]1.出境旅游合同补充约定与出境旅游合同同样具有法律效力。 [br] [/p] [p]2.旅游者需在规定的签证资料截至日期前递交符合使馆要求的签证资料，因资料递交不全或提供虚假资料（旅行社有权要求旅游者提供社保证明，以确认资料的真实性），旅行社有权拒绝为旅游者递送签证，所发生的机票费用由旅行者承担。 [br] [/p] [p]3.旅行社已建议旅游者购买境外意外伤害保险。 [br] [/p] [p]4.澳大利亚和新西兰ADS团队旅游签证办理要求旅游者无澳大利亚或新西兰拒签史，若旅游者有上述情况是如实告知组团社，因旅游者隐瞒拒签史导致拒签，旅行者需承担实际发生的签证、机票、酒店等实际损失。 [br] [/p] [p]5.关于澳大利亚和新西兰产品特殊契约：因为澳大利亚和新西兰旅游全程涉及多家航空公司承运，澳大利亚和新西兰境外段机票都是由澳大利亚新西兰当地航空公司和其他国家航空公司承运，当您报名后，请提供准确的护照信息后，我们将按照正常流程操作出票，若因旅行者个人原因取消参团（包含未获签证原因拒签或者撤签）我社将收取相关的实际损失，请您谅解。（澳大利亚和新西兰常用的当地航空公司以及外航包括QF，JQ，VA，TT，EK或者NZ或者CI等） [br] [/p] [p]6.因澳大利亚和新西兰产品比较特殊，结合当地航空公司的规定，报名后因个人原因导致的行程取消（包含发生签证被拒签或被撤签导致取消行程）将依据以下具体政策执行：澳新行程确认后取消损失费在出发前45-31日取消行程每位需支付5000元/人在出发前30-15日取消行程每位需支付6000元/人在出发前14日取消行程每位需支付团费的50%在出发前7日取消行程每位需支付团费全款损失（可退国际段机票税款）（所有取消损失日期遇周六周日国家法定假日自动提前至工作日，终以签订出团合同为准） [br] [/p] [p]重要声明： [br] [/p] [p]国际段机票以及内陆跨海机票，一旦确认出票，则不能改期，不能退票，不能改签更名等。 [br] [/p] [p]7.参团的旅游者必须如实告知旅行社，参团是否有孕妇及残障人士，若旅游者未能在签订合约时告知旅行社，旅行社有权根据实际风险情况拒绝旅游者参团，已经发生的损失由旅游者承担。 [br] [/p]8.合同及合同补充约定的传真件同样具有法律效力。
特别提醒
[p]澳新旅游注意事项及小贴士： [br] [/p] [p]欢迎各位贵宾参加此次澳新旅行，为了您在本次旅途中自身的安全，我们特别请您遵守下列事项，这是我们应尽告知的责任，也是保障您的权益。请您仔细阅读如下内容： ● 集合与出发◎ 出发当天请您随身携带手机，以免有迟到、塞车、转机...等意外情况而联络不到您。◎ 请严格遵守团队集合时间，集合完毕后，领队将开简单的说明会，协助大家办理登机手续。办好手续后航空公司的地勤人员将机票、护照和登机牌退还给您。登机牌上标有您的姓名（请与本人护照核对拼音拼写的姓名，发现错误即时更改）、航班、登机口、登机时间和座位号。◎ 如有托运行李请告知航空公司地勤人员行程目的地。贵重物品请不要放在托运行李中。一般航空公司免费托运行李额度为每人1件，每件不超过20公斤，超过则需收费。 [br] [/p] [p]建议您使用带轮子的行李箱，方便随航班托运和随身携带；托运行李前一定要将行李上面的旧托运条撕去，防止托运行李时引起误会，导致您的行李运错地方；防止行李被偷、撬，建议适用小锁将行李拉锁锁住.◎ 行李托运手续办好后，您将在领队的带领下按照出境名单上姓名的前后顺序排队，走团体通道，通过海关检查。在领队的带领下前往登机口候机，或在登机牌所示登机时间之前抵达登机牌所示登机口，与领队汇合。◎ 根据国家相关规定，所有携带手提电脑、进口相机、摄像机、长焦距相机等贵重物品及超过5000人民币的现金出中国海关时必须申报。如不知申报处地点或不清楚申报表填写可向机场工作人员询问。◎ 出发前您可携带本人身份证在银行或者机场办理相关换汇事宜。具体换汇信息请以银行的信息为准。● 航班与行李携带◎ 航班经停或转机时，请务必反复确认登机口和登机时间，并请提前60分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更，请留意机场广播或导游提示，以免误机。◎ 手提行李不超过1件，合计不超过7公斤，超过限制者，以托运为准。超过100毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、打火机、指甲钳、各式刀械等，不得手提上机，需以托运方式处理，具体规定可能根据安全形势发生变化，详情请提前咨询各航空公司。 [br] [/p] [p]国际航班自2006年11月6日起开始实施新的手提行李安全规定――限制携带液体物品登机，此规定适用所有从欧盟境内出发及转机航班。手提行李中的液体和胶状物品，如护肤与美容品等只能在符合下列规定的前提下携带： [br] [/p] [p]（1）装有液体及类似物品的容器其容量不得超过100毫升（以包装上标明的容量为准）； [br] [/p] [p]（2）所有容器必须全部装入一个透明、可重复开封的塑料袋内（如“拉锁式塑料袋”），容积不得超过一升； [br] [/p] [p]（3）每人只能携带一个塑料袋；该塑料袋必须在安全检查处单独出示； [br] [/p] [p]（4）液体物品包括：水、糖浆类；面霜、润肤油类；香水、喷雾剂类；洗发水、浴液类；剃须液、牙膏、睫毛膏类以及其他的任何类似物品； [br] [/p] [p]（5）请不要在安检及转机安检前打开装有液体塑料袋，否则将被没收； [br] [/p] [p]（6）特殊疾病须随身带入机舱的指定药物（须出示医生证明）与特殊食品（如婴儿食品）可在塑料袋之外携带。此类物品也必须向安全检查人员出示； [br] [/p] [p]（7）不符合尺寸规定的物品及塑料袋禁止带上飞机；◎ 行李托运存在损坏、被撬等风险，请勿将任何贵重物品放在托运行李中，请将贵重物品或易碎物品及随时要取用物品放在手提行李箱内。例如：自备药品、摄象机、照相机、首饰、现金、手表、护照、机票等贵重物品请务必随身携带，以免造成不必要的损失和麻烦。◎ 团费中不含行李险，请您自行投保。行李请妥善保管好，如因个人原因导致损毁或丢失，请自行负责。◎ 搭乘飞机时，请您随时扣紧安全带，以免气流颠簸影响您的安全。高空上因机舱压力较大，不宜饮酒过量，以免影响身体健康。◎ 领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。● 海关与出入境◎ 澳大利亚和新西兰的安检很严格，有一些是禁止携带入境的，还有需要申报的，详细介绍如下： [br] [/p] [p]（1）必须申报--种子及果仁（不含生的）：商业包装的种子，种子装饰品及项链／食物、干果 ；植物产品：蔬菜、草药及香料、饼干、蛋糕及糖果点心、面食及米饭、茶、咖啡及奶类饮品、竹料及藤料制品、木制品、鲜花及花环、干花装饰、松果及百花香 ；动物产品：制成标本的动物、羊毛（未经加工）及动物毛、动物装备（包括马鞍、马勒及鸟笼）、蜜蜂产品／贝壳及珊瑚、羽毛、骨、角制品及狼牙；用品：运动及露营装备（如帐篷、鞋类、高尔夫球装备及自行车）。 [br] [/p] [p]（2）禁止携带--乳品：乳类，蛋及含蛋的产品；种子及果仁：（包括生，没考过的果仁，生花生，栗子及爆谷）含有或种子制成的手工艺品及纪念品；鲜果：新鲜水果及蔬菜（包括所有新鲜和冷藏的水果及蔬菜）；活植物：活的植物（包括插枝，根，球，茎等）；动物： 活的动物。肉类及肉类产品（包括所有非罐装或新鲜，干，冷藏，烟薰或咸肉）鲑及鳟鱼产品鹿角，鹿茸，食用燕窝包装产品，泥土和沙及所有猪肉产品／生物材料（包括人类、动物疫苗及治疗货物）。康泰克和扑尔敏禁止携带。 [br] [/p] [p]（3）澳洲规定18岁以上成年人每人仅可带香烟25支入境。 [br] [/p] [p]（4）出境时必须向海关申报的物品：动植物与其加工制品，现钞澳币5000元或等值外币（含钞票与硬币）（信用卡开通境外使用服务的和银联卡都可使用）。武器与弹药，文化遗产文等出境时需要申报。◎ 入境时，请谨慎确实回答当地移民官的询问及检查，携带之现金、支票或其它外币亦应确实申报，如被发现不实或不符，可能遭到拒绝入境，甚至被罚款或拘禁。● 气候与穿着◎ 澳大利亚地处南半球，与北半球气候相反，澳大利亚冬季温和，全境没有太寒冷的地区。。 [br] [/p] [p]春天：09月至11月，最高气温约20℃，最低约09℃。 [br] [/p] [p]夏天：12月至02月，最高气温约25℃，最低约14℃。 [br] [/p] [p]秋天：03月至05月，最高气温约20℃，最低约11℃。 [br] [/p] [p]冬天：06月至08月，最高气温约14℃，最低约06℃。 [br] [/p] [p]◎ 新西兰坐落于南太平洋，四季分明，与北半球地方刚好相反，每个季节都有着别具一格的风情，平均气温均比澳大利亚低03-05℃。 [br] [/p] [p]以上温度介绍仅供参考，建议客人出发前查询收看或收听国际气象预报： [br] [/p] [p]http://www.worldweather.cn [br] [/p] [p]◎ 出门旅行，衣服应该以轻便和多用途为主。准备衣物要根据季节的变化而定，请携带好应季衣物，以免天气变化较大，容易着凉、感冒。 [br] [/p] [p]◎ 夏季由于澳大利亚部分地区日照强烈，请准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等等。 [br] [/p] [p]◎ 冬季则要穿薄毛衣、夹克或保暖衣服，冬季旅行要注意夜间气温降低，需携带稍厚的外套。 [br] [/p] [p]◎ 鞋子以平底轻便的运动鞋为宜，女士请尽量不要穿高跟鞋。● 酒店须知◎ 酒店房间内的卫生间中提供毛巾、洗发水、香皂等。澳洲和新西兰酒店出于环保，不予提供牙膏、牙刷、拖鞋、请客人自备。◎ 入住酒店后请勿将贵重物品，证件等放在房间内；旅行途中您的贵重物品务必随时随身携带。◎ 澳大利亚和新西兰使用的是220至240伏特、50赫兹的交流电。使用三脚扁形插座，您最好准备一个转换插头，也可以向酒店大堂询问是否有转换器可租用。 [br] [/p] [p] ◎ 澳洲和新西兰的酒店房间不可以吸烟，如果客人在房间，卫生间或者房间阳台及消防通道吸烟被发 [br] [/p] [p]现，最低罚款150澳币每次，非法吸烟所造成的损失将由吸烟人全部承担。如果引起火警，所产生的 [br] [/p] [p]一切费用和法律责任由客人自己负责。旅行社支付的房费只包含客人住宿及早餐，其他所有额外产 [br] [/p] [p]生的费用由客人支付。 [br] [/p] [p]酒店特殊情况说明如下： [br] [/p] [p]（1）酒店的入住时间一般都为下午14：00以后，退房时间为中午10：00以前，超时需要加收费用。 [br] [/p] [p]（2）酒店房间的迷你吧中食品以及饮料是需要客人付费的，请客人注意。 [br] [/p] [p]（3）酒店提供免费和收费电视，观看收费闭路电视前请先查阅费用说明再做决定。 [br] [/p] [p]（4）酒店客房内的电话拨打外线均需收费，此费用比较昂贵，建议在当地购买电话卡使用。 [br] [/p] [p]（5）请注意保护酒店内的设备设施，酒店一般对设备设施损坏赔偿比较昂贵。 [br] [/p] [p]（6）酒店冷水管的水是可直接饮用的，但是热水管的水不能直接饮用。如果需要热水泡茶，可以用酒店房间内提供的热水壶。一般公共场合的地方都备有饮用水龙头。 [br] [/p] [p]（7）酒店星级标准为澳大利亚和新西兰当地设定的星级，略低于中国水平。◎ 回酒店后尽量避免自己到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行，以便相互照顾。留意下榻酒店的名称和地址，向前台索取一张酒店名片，随身携带，以便外出后能够顺利回到酒店。● 当地须知◎ 在境外期间城市观光使用空调旅游车，请记住车的型号、颜色、车号、以免与团队走失时可顺利找到车。◎ 澳洲及新西兰交通行车靠左，请注意交通安全，走人行横道。◎ 在旅游景点或餐厅用餐时，大件行李可放在旅游车上，随身行李及贵重物品一定随身携带，以免丢失。（近期澳大利亚和新西兰进入旅行车内偷窃的现象常有出现）◎ 您可在机场、酒店、赌场或银行兑换澳币。（此汇率仅供参考，实际请按照当时汇率牌价兑换）● 时差◎ 悉尼、墨尔本洲4月至11月时间比北京快2小时，11月至3月时间比北京快3小时。◎ 布里斯班、黄金海岸、凯恩斯全年时间比北京快2小时。◎ 新西兰4月至11月时间比北京快4小时，11月至3月时间比北京快5小时。● 通讯◎ 如需境外使用手机，请在出发前到相应电信营运商营业地开通国际漫游，确保您的手机在境外使用畅通。 [br] [/p] [p]澳洲国际区号为0061，如果从国内打电话到悉尼，请打0061－2（悉尼区号）－电话号码，布里斯班、黄金海岸区号为7，墨尔本洲区号为3。 [br] [/p] [p]新西兰国际区号为0064，如果从国内打电话到奥克兰，请打0064-9（奥克兰区号）-电话号码。 [br] [/p] [p]如从澳洲往国内打电话，请拨0086－国内区号－电话号码。● 旅游保险◎ 本公司已为参团旅客购买价值25万人身意外保险。本公司强烈要求旅客自行购买旅游其它保险，以更全面保障旅客利益。保险不含行李丢失险。● 健康与药物◎ 外出长途旅游为防止水土不服，请大家带好常备药品，如止泻药、感冒药、消炎药、止痛药及创可贴、风油精等，以及针对自己的身体情况带足备用药。携带常备药物时，应避免是粉剂，以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者，宜有家人随行。有晕车史的，要在乘车、乘船前半小时服药。另外澳大利亚是农业大国，保护自有的环境和动植物，因此不使用农药，有些酒店可能会有蚂蚁蚊虫出现，请大家做一些准备预防，买一些蚊虫剂之类的。澳大利亚和新西兰的医疗卫生条件非常好，但入境前也可以备一些常用药及紧急医疗用品，以应不时之需。游客可携带适量医生处方（非麻醉剂）的药物入境，所有药物必须清楚贴上标签，并能明显辨认。如需携带大量药物，须向海关或澳大利亚及新西兰的医生出示医生证明（中英文的都要有），药物必须放在个人手提行李里。澳大利亚和新西兰本地药房也有很多药品出售，但处方药单必须由当地医生开出处方才能购买。● 游客责任◎ 请严格遵守团队出发当日的集合时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定时间抵达集合地，经该团其他全部游客签名，导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时，本公司工作人员有权取消其参团资格，所缴费用恕不退还，而该团员离团后一切行动与本公司无关。◎ 行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。◎ 特别提醒中国赴澳大利亚和新西兰旅游的游客不要穿戴、携带或购买假冒名牌物品，否则出现的任何后果将有客人自行承担。◎ 如果客人在境外发生意外以及因客人自身原因导致的特殊情况发生时，我社只负责联络相关部门。◎ 因天气状况不好，有可能也会导致国际航班的延误，因此为人力不可抗力的因素，我们会尽最大的努力协助客人调整行程，也不排除因为往返国际及内陆航班或交通工具的时间限制而需要压缩景点保证客人全部游览的可能性。如因为天气或其它的人力不可抗力的因素而导致您无法按时参团。所有损失全部由客人自行承担，与旅行社无关。◎ 如因天气、机器故障、国际罢工/暴乱等非人为因素而导致国际航班延误/取消、行程变更等是人力不可抗力事件。一旦发生类似情况，旅行社会积极协助游客与航空公司协调处理，并尽最大努力保障原计划安排不受大幅影响，与境外沟通争取损失最小化。但最终仍因不可抗力导致行程变更、取消等情况给游客造成损失，旅行社不存在违约责任和经济赔偿义务。敬请理解并周知。也恳请游客面对不可抗力和突发事件时给予包容和配合，与旅行社协力应对，以求最佳处理结果将损失降低到最低。◎ 本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无涉，团员不得借故反对或退出。◎ 团员须遵守各国政府之条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。● 特别注意◎ 万一遭遇强盗时，最好不要强力抵抗，以保护自身安全为要，镇静记住歹徒外形，以便警方破案。◎ 遭窃盗或意外事故后，请立即通知导游，并在导游协助下，前往当地警察局或驻外使领馆，并申领遗失或被窃证明文件。◎ 紧急时，如果语言不通，就用表情或肢体语言表达，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先机。◎ 旅行途中身体若有不适，马上告知导游或同行人员，尽速送医治疗。◎ 途中如有诊疗、住院或购买药品，应索要诊断书及治疗证明单，以便回国后申请保险赔付。◎ 如果携带信用卡，请在国内提前向发卡银行确认激活，开通信用卡境外使用服务。◎ 中国银联已经开通境外刷卡业务，在澳大利亚和新西兰的多数公共场所可以使用带有“银联“标志的各类银行卡消费。为确保您的财务安全，建议您携带银行卡出行。数万家商户可用银联卡消费，如LV、DFS、Hour Glass、Shark Fin、中国大酒楼等，分布于悉尼、墨尔本洲等城市。NAB（国民银行）、7－Eleven和HSBC的ATM机（部分提供中文）可用银联卡取款。境外使用银联网络消费或取款不收货币转换费。详情请查询银联网站www.chinaunionpay.com 或客服热线95516。 [br] [/p] [p] [br] [/p]
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虎哥