[p]【 服 务 接 待 标 准】 [/p] [p]费用包含说明： [/p] [p]【交通标准】北京-乌鲁木齐往返火车票（硬卧），报名后，如我社已出票（出票会有凭证），客人单方面退团，损失费为相应实际费用+机票损失和10%团费违约金，敬请谅解。（优先出中下铺，不可指定车厢铺位，如遇不可抗力因素导致无法乘坐，则换乘其他航班或火车或地面交通，产生费用多退少补）。 [/p] [p]【住宿标准】全程精选舒适型酒店+升级两晚网评四钻酒店。（全程标间住宿，不提供自然单间，出现单男单女，尽量安排拼住，若无法拼住需补单房差）酒店标准说明：舒适型酒店为网评三钻或网络评分3.0以上，豪华型酒店为网评四钻或网络评分4.0以上，景区附近舒适型酒店：景区附近受自然环境影响网络网评2钻或2点且评分3.3以上。 [/p] [p]【用餐标准】全程含10早11正，（正餐平均餐标40元/位，团餐+特色餐相结合，不足十人则按比例减少菜品数量，不含酒水），敬请谅解！ [/p] [p]【旅游交通】2+1豪华旅游大巴车【保证每人1正座，不指定座位】（如本团不足15人，则根据人数安排其他车型）。接送机服务为专职人员接送，非行程用车，接送机车辆根据人数安排，不保证大巴车型。 [/p] [p]【景点门票】行程所列景点首道大门票和必乘区间车（不含景区娱乐项目、本产品门票为团队优惠联票，持老人证，学生证等优惠证件的人群不再享受门票优惠，其优惠价格不予退还）。【导游服务】10人以上派中文优秀导游服务，10人以下安排司机兼向导（司机仅负责驾驶车辆送客人至景点门口代买门票，协助办理酒店入住，不负责景区内讲解及其他服务）。 [/p] [p]【保险服务】旅行社责任险为法定险，强烈建议客人购买相关的个人保险； [/p] [p]【儿童安排】12周岁以下儿童，只含正餐、当地一正座车位费、导服费；不含景点门票、不含酒店住宿、不含早，不含的费用客人自理；（景区1.2米以下不收门票，如超过1.2米以上门票自理，占床与否大人可根据实际情况提前告知；一般12周岁以下且不超过1.2米的为儿童；超过12周岁可按成人操作，补交附加费即可。） [/p] [p]【自费说明】全程不安排自费加点（景区内娱乐项均不属于自费加点，例如：骑骆驼等其他费用）。费用不含：1.酒店押金、单房差或加床费用；2.自由活动期间的餐食费和交通费；3.“服务标准”内容以外的所有费用；4.旅游意外伤害保险及航空意外险（建议旅游者购买）；5.超重行李的托运费、保管费； 因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；自由活动期间的用车服务；提供导游服务的产品在自由活动期间无陪同服务；6.因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗拒力导致的额外费用；7.因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用；8.因景区儿童标准不一样，儿童价不含景区门票费用，如产生儿童门票费用，游客可自行到景区购买门票或由导游代为购买。 [/p]

[p]参团须知： [/p] [p]1、报团时请预留参团人姓名和联系电话，我社接机工作人员会提前8小时以上给你短信或电话联系，接机司机或工作人员在站点接机送您到酒店，请在酒店前台报参团时预留名字拿房入住；酒店房费只含双人早餐，超出自理（小孩超过1.2米算成人）。 [/p] [p]2、行程当中约定景点等其它项目（非赠送、升级类，如遇不可抗力因素造成无法履行，仅按游客意愿替换或按团队采购成本价格退费，行程当中关于赠送、免费升级等项目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因无法实现及自愿放弃的均不退费、不更换。 [/p] [p]3、本产品为保证其服务质量，游客如需选择“额外精彩夜间娱乐项目”，必须自愿书面签字，导游方可安排。 [/p] [p]4、请成人带好有效证件，儿童带好户口本，出发前3天以内取消合同的客人需收车位费及其他实际产生费用。 [/p] [p]5、旅游者如需新增购物或参加另行付费的旅游项目，需和我社协商一致并在当地补签相关自愿合同或证明，敬请广大游客理性消费。 [/p] [p]6、新疆部分酒店标准相比内地偏低，如遇旺季酒店客房紧张或政府临时征用等特殊情况，我社有权调整为同等级标准酒店，全程不提供自然单间，单房差或加床费用须自理，酒店限当日14：00时退房，晚航班返程者，建议行李寄存酒店前台，自由活动或自费钟点房休息。 [/p] [p]7、因报价已提供综合优惠，故持导游、军官、残疾、老人、教师、学生等优惠证件的客人均按行程所示退费标准减免或其它优惠退费。 [/p] [p]8、新疆景点之间跨度较远、车程时间过长，部分景区中转交通车运力不足可能导致排队等候时间过长请配合导游或景区工作人员的协调工作;60岁以上行动不便游客（包括孕妇）需填写景区的免责声明。 [/p] [p]9、请如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在新疆当地由游客自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填归来后的投诉将无法受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请在新疆当地解决，如旅游期间在当地解决不应在当地备案。 [/p] [p]温馨提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。国内旅游参团合同补充协议尊敬的VIP集团客户、VIP贵宾客户：您好！欢迎您选择此旅游产品，很高兴能为您竭诚服务，请您在选择产品时，认真、仔细确认相关行程标准、产品名称。为保证操作的严谨性、准确性，为了您的旅途愉快以及维护您的合法权益，且不给您带来不必要麻烦及损失，同时为了保证您在中国丝绸之路上度过一个愉快的假期，我们将您所参加游览行程涉及到的景区景点内的自费、购物、自理项目等情况为您做一个详细告知。 [/p] [p]1.购物：乙方应甲方要求，在《旅游行程单》安排的甲方自由活动时间内，乙方安排甲方前往如下玉石交易中心：涉及行程 玉石交易中心名称 停留时间 说明乌鲁木齐 国石玉器城、盛世玉都、国玉臻品玉器城、疆玉、金域华府玉器城、丝路博物馆、红光山玉石文化中心、环疆国玉城 约120分钟/店 任选1乌鲁木齐 乌鲁木齐棉文化馆、乌鲁木齐驼绒文化馆 约90分钟/店 任选1 [/p] [p]2．各景区、酒店以及公路服务区内均有商品销售，不属于行程内购物店范畴； [/p] [p]3．此行程中涉及的购物店以及购物店相关商品，请客人谨慎购买，客人在购物店购买商品时，请根据个人需要及喜好理性消费；售出商品请客人自行保管好发票及购物小票，作为今后退换货品的唯一凭证，我社将依据相关法律配合客人换货品，游客在上述购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退货； [/p] [p]4．非在本协议内商场商店内购买的商品，我社不提供退换货的协助工作，敬请谅解。 [/p] [p]二、旅游产品关于车辆和保险告知： [/p] [p]1．旅游行程中车辆为空调旅游车，保证每人一个正座； [/p] [p]2．我社已投保旅行社责任险，强烈建议游客购买旅游意外伤害险； [/p] [p]3．在行程为自由活动的期间，旅行社不提供车辆；三：附则：此协议作为旅游合同的补充，作为包价旅游合同的组成部分，与旅游合同具同等法律效力，旅游者对此安排无任何异议。 [/p] [p]四：声明：本人为年满18周岁公民，具有正常的民事行为能力（已详细阅读以上内容，对以上内容组团社已详细说明），本人自愿在自由活动期间，跟随导游前往上述自费旅游景点以及购物店，对于所有上述自费旅游项目的详细情况以及有可能发生的潜在风险均已了解，其余详尽事宜，已在上述说明中阐述，本人完全明白，对此毫无异议。（请出行的每位游客均签字）谢谢您阅读并签署本产品旅游补充协议、告知书，您的完美旅程即将开始，祝您旅途愉快！已在上述说明中阐述，本人完全明白，对此毫无异议。（请出行的每位游客均签字）旅游者本人（盖章或者签字）： 组团社旅行社（盖章）： [/p]

[p]注意事项： [/p] [p]◇此价格为团队优惠团购采购优惠报价，游客自愿放弃景点或用餐，则无任何退费。若遇如堵车、赶行程、天气等特殊原因，我社有权利在不减少景点的前提下调整景点的先后顺序。 [/p] [p]◇西北地区经济比较落后，旅游业起步较晚，用餐、住宿等均和内地有差距，请有心理准备，凡事请多多宽容和包含。 [/p] [p]◇如遇人力不可抗拒因素（台风、暴雨、检修等）或政策性调整，导致无法游览的景点和项目，我社有权取消或更换为其它等价景点或项目,赠送景点和项目费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整； [/p] [p]◇新疆气候炎热干燥，请带好必备的防晒用品、太阳镜、太阳帽及雨伞。同时配备清热、解毒的药或冲剂。 [/p] [p]◇夜间或自由活动期间宜结伴同行并告之导游，记好导游电话备用。注意安全，保管好个人财物，贵重物品请放置酒店保险箱保管或到酒店前台免费寄存； [/p] [p]◇文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不任意在景区、古迹上乱刻乱涂。 [/p] [p]◇行程结束前请配合地接导游如实填写当地《游客意见书》，由于旅游行业的跨区域性，地接社均不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉；如在行程进行中对地接旅行社的服务标准有异议尽量当地解决。如在旅游期间在当地解决不了，可在当地备案，提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。 [/p] [p]◇在游客旅行过程中因不可抗力因素（自然灾害、政府行为、战争及其他非人力可抗拒因素）、游客个人行为和第三方团体或人员（非旅行社及游客个人行为）对游客造成的人身及财产损害、损失而产生或相关的一切责任、索赔、权利主张和诉讼请求，本旅行社不予受理和承担责任。 [/p] [p]◇因游客个人行为在旅游行程中主动与司机、导游、其他游客、旅游地居民等个人或群体发生纠纷、语言和肢体冲突后，所造成的一切后果由造成者个人承担；行程中发生纠纷后，游客不得以个人理由拒绝登（下）飞机（车辆、船只）和入住酒店等行为拖延行程或者脱团，造成的一切损失由游客自行承担。 [/p]